Hvis du for altid er i hundehuset for din manglende evne til at undskylde, vil denne forskning fra Ohio State University komme til nytte.
I to separate eksperimenter testede forskere, hvordan 755 mennesker reagerede på undskyldninger og fandt, at seks specifikke elementer var de mest effektive.
I den første undersøgelse blev 333 deltagere rekrutteret online via Amazons MTURK-program (en service, hvor du kan udføre enkle opgaver til gengæld for løn). Alle deltagerne læste et scenarie, hvor de var leder af en regnskabsafdeling, der ansat en ny medarbejder. Ved et tidligere job indgav den potentielle medarbejder en forkert selvangivelse. Da han blev konfronteret med spørgsmålet, undskyldte jobkandidaten.
Deltagerne fik at vide, at undskyldningen indeholdt en, tre eller alle seks undskyldningskomponenterne (lidt mere om disse). De blev derefter bedt om at bedømme på en skala fra 1 (slet ikke) til 5 (meget) hvor effektiv og troværdig undskyldningen var.
I den anden undersøgelse blev 422 studerende bedt om at læse det samme scenario ovenfor, men i stedet for at få at vide, hvilke komponenter undskyldningen indeholdt, læste de en egentlig undskyldning inklusive alt fra et til seks udsagn baseret på disse elementer. For at anerkende ansvaret (lysbillede 3) læste undskyldningserklæringen for eksempel ”Jeg tog fejl i det jeg gjorde, og jeg accepterede ansvaret for mine handlinger.”
Disse deltagere vurderede også, hvor effektiv og troværdig undskyldningen var.
Mens undersøgelsesresultaterne fra de to eksperimenter ikke var identiske, konkluderede forskerne, at jo flere elementer en undskyldning indeholdt, jo mere effektiv var den. Deltagerne var også mindre tilbøjelige til at acceptere undskyldninger, når jobansøgeren viste manglende integritet versus manglende kompetence. Så hvis hun er sur på dig for ikke at kunne ordne et ødelagt toilet (efter at du nægtede at ringe til en blikkenslager), vil du naturligvis have et bedre skud på at blive tilgivet end hvis du snydte.
Nysgerrig, hvilke elementer der udgør den bedste undskyldning? Fortsæt læsning.
Sådan kæmper du med din kæreste 2.0 >>>
1. Udtryk din beklagelse
”Det er klart, at ting som øjenkontakt og passende udtryk for oprigtighed er vigtige, når du giver en ansigt til ansigt undskyldning,” sagde studieforfatter Roy Lewicki i en pressemeddelelse. At sige 'undskyld' er ikke nok - især hvis du mumler ordene under din ånde, surer og ser ned på dine sko, når du gør det. Vær inderlig og ægte. Se hende i øjet og fortæl hende, at du føler dig forfærdelig med at gøre hende ked af det. Hold også enhver sarkasme fra din tone. Du ønsker aldrig at bagatellisere en undskyldning ved at sige: ”Jeg tror ikke jeg sagde / gjorde noget forkert, men jeg er ked af at du tager det forkert.”
7 grunde til, at hun afviste dig >>>
2. Forklar hvad der gik galt
Intentioner er alt, når det kommer til rigtigt og forkert. Fordi moral kan være en skummel, sløret rod, gør det en stor forskel, hvis du gør ondt i hendes følelser ved et uheld, i modsætning til hvis du går ud for at såre hende. Her er et eksempel: Din kæreste fortalte dig om, hvordan hun trak en Jessica Simpson og tænkte "Chicken of the Sea" tunfisk virkelig var kylling. Du kan se det som uskyldigt og naivt (på en sød måde) og fortælle historien til en gruppe venner ved middagen. Hun kan blive mortificeret ved at du udsætter hendes slip-up, især da hun er rygten. Hvis hun bringer det op senere, skal du fortælle hende, at du ikke var ondsindet. Sig, at du kom fra et helt uskyldigt sted og aldrig bevidst ville få hende til at blive nedsat. Fortæl ikke hende, at hun overreagerer (selvom du tror, hun er).
Den ene sætning, du kan sige for at holde dit forhold stærkt >>>
3. Tag ansvar
"Vores fund viste, at den vigtigste komponent er en anerkendelse af ansvar," siger Lewicki. ”Sig det er din skyld, at du begik en fejl.”For det meste vil kvinder bare have dig til at erkende, at du tager fejl. Det emne, du skændes om, er måske ikke engang det brændstof, der ryger hendes vrede; det kan være, at du ikke er i stand til at tage ansvar og eje op til dine fejl. Hvis du kan gøre dette og gøre det uden at hun beder dig om det, kan du undvige og reducere varigheden af dine kampe eksponentielt.
25 ting, som enhver kvinde hader >>>
4. Sig du vil omvende dig og faktisk gøre det
Hvis du undskylder for ikke at have taget affaldet ud, så glem at gøre det igen den næste uge, argumentet vil fortsætte, hvor du slap. Det kan virke ubetydeligt for dig, men din kæreste opfatter det måske som en lille. Hun tror måske, du er ligeglad med, hvad hun beder dig om, og hvad hun vil have, og du ignorerer hende simpelthen. Så gennemgå dine handlinger og forpligt dig til at foretage en ændring for at løse dine dårlige vaner.
Sådan bryder du op med hende (Den klassiske måde) >>>
5. Fortæl hende, at du ordner tingene
Det næstvigtigste element i en undskyldning er at tilbyde at rette ting, siger Lewicki. ”En bekymring for undskyldninger er, at snak er billig,” tilføjer han. ”Men ved at sige: 'Jeg løser det, der er galt', forpligter du dig til at tage skridt til at fortryde skaden.”Hvis du brugte $ 1.000 på en snavscykel, afsatte du begge til ferie eller at flytte ind i en ny lejlighed, løb gennem de foregående trin og fortæl hende, at du vil gøre tingene rigtige. Vis hende, du mener, hvad du siger ved at sikkerhedskopiere dine ord med handlinger og tilbyde at returnere cyklen. Nogle gange vil bare denne gestus alene løse argumentet uden at du fysisk skal gøre noget.
5 måder at fortælle, at hun lyver >>>
6. Bed om tilgivelse
I begge undersøgelser blev anmodningen om tilgivelse set som mindst vigtig: "Det er den, du kan udelade, hvis du bliver nødt til det," siger Lewicki. Overraskende? Det er ikke, hvis du tager dig tid til at udtrykke hvert af ovenstående elementer. Hvis du springer lige for at bede om tilgivelse, før du overhovedet siger undskyld, er der en lille chance, der faktisk vil ske.
Undskyldninger fungerer virkelig, men du kan ikke skynde processen. I sidste ende, jo flere af disse elementer du inkluderer, når du siger, du er ked af, jo mere effektiv bliver din undskyldning. Men hvis du kæmper med venner, skal du trække hende til siden og erkende, at du tog fejl, og så sig, at du vil ordne det. Dette er de to mest afgørende elementer for at få din undskyldning accepteret, når du er presset til tiden.
15 Overraskende ting, der pisser hende af >>>
Endnu ingen kommentarer