5 tip til at overføre dit motionscenter væk fra gruppeklassemodellen

1606
Milo Logan
5 tip til at overføre dit motionscenter væk fra gruppeklassemodellen

Fremtiden for gruppeklassen er usikker.

De fleste små gymnastiksejere og CrossFit-tilknyttede selskaber - der har stole på at køre gruppeklasser fra 8 til 30 personer - forsøger kollektivt at finde ud af måder at åbne deres fitnesscentre på, mens de stadig er i overensstemmelse med deres nuværende lokale sociale distanceringslove.

At tale med snesevis af tilknyttede ejere har mange udtrykt frygt og forståeligt nok: Gruppeklassen har været samfundets brød og smør, og tanken om at ændre noget, der fungerede, er skræmmende.

Men andre gym-ejere siger, at det kan være en mulighed for forandring og vækst, og det er mere indlysende nu end nogensinde, at det at være fordomsfri og tilpasningsdygtig er det, der redder mange virksomheder i dag. Så i stedet for at spekulere på, hvornår du vil være i stand til at genoptage 20-personers gruppeklasser og forsøge at finde en måde at skubbe firkantede pløkker i runde huller, kan det være værd at overveje at tilpasse sig en ny måde at køre dit gym ud over gruppeklasserne.

To umiddelbare grunde til at overveje at flytte væk fra gruppemodellen:

1. Økonomi

Hvis du ikke gør det, overlever du muligvis ikke økonomisk:

”Økonomien ved højtæthedsgruppetræning ser forfærdelig ud, indtil virussen er under kontrol - en vaccine osv. Retningslinjer kommer allerede ud om genåbning med (betingelser som) ikke mere end fem personer, inklusive klienter og trænere, pr. 1.000 kvadratmeter (plads). Det vil ødelægge enhedsøkonomi for steder, der blev brugt til mere end 20 personer på 2.000 kvadratfod, ”sagde Jim Crowell.

Crowell er administrerende direktør for OPEX Fitness, et firma, der promoverer en individuel programdesignmodel til levering af fitness.

2. Group Online Fitness er et svært spil at vinde

Gruppetræning kan være nyttigt til at fastholde nuværende kunder, men online træning alene konkurrerer med folk som Peloton, hvilket ikke rigtig er et spil, som mest funktionelle fitnesscentre sandsynligvis vil spille.

En-til-en-coaching giver på den anden side en service med højere værdi og giver dig mulighed for at få en tættere forbindelse til dine kunder.

"Og en-til-en (coaching) let (kan flytte) online og giver stadig en kvalitetsplatform til at være personligt såvel som online med lokale kunder," sagde Crowell enig.

To ejere, der forlod gruppemodellen

Pandemi eller ej, nogle tidligere gruppeklassejere skiftede til en mere individualiseret form for fitness i god tid før pandemien, fordi de synes, det er en bedre måde at levere fitness på.

David Austin er en af ​​dem. Han er ejer af Peak Potential Fitness i South Burlington, Vermont. Austin tilbragte tid som CrossFit-tilknyttet ejer i Oregon og gik senere over til at blive personlig træner. Han så fordele og ulemper i hver model, og i sidste ende var han heller ikke tilfreds.

”Gruppeklasser er høj energi, og der er kammeratskab og sjov, men du ender med at prøve at opbygge et program, der imødekommer gruppens behov. Det rammer måske mærket for en eller to personer, men så er det som justeringer i sidste øjeblik for dem, som det ikke arbejder for, og det fungerer bare ikke så godt på lang sigt, ”sagde Austin.

Med hensyn til personlig træning tager Austins synspunkt: ”Oprindeligt var det ret utroligt. Jeg kunne grave i detaljerne med hver person foran mig, men efter to års personlig træning begyndte jeg at indse, at det ikke fungerede så godt for klienten. Folk ville købe pakker med sessioner, og de er dyre, og så ville de være som: 'Nå, hvis jeg går hver anden uge en gang om ugen, kan jeg sprede denne pakke i et halvt år.'Så du kom aldrig rigtig ind i en rytme med mange mennesker, for det er ikke økonomisk bæredygtigt for mange.”

Han tilføjede: “Og også, du holder meget på at holde hænder som personlig træner, du ved, tæller reps og opsætter vægtstænger. Hvordan ser det ud, hvis du planlægger at gøre dette i 20 eller 30 år?”

I dag kører Austin en individualiseret fitnessmodel, der involverer oprettelse af individuelle træningsprogrammer til sine 50 klienter. Han møder dem også en gang om måneden for en livsstilsrådgivning, hvor de graver i ernæring, søvn, stress samt klientens mål, hensigt og formål.

Jesse O'Brien er en anden gymnastikejer, der skiftede væk fra gruppemodellen. Han ejer nu Central Athlete i Austin, Texas.

Han mener, at COVID-19 virkelig har "fremhævet begrænsningerne ved en gruppemodel," sagde han og mener, at de, der i øjeblikket er helt afhængige af gruppeklasser for indtægter, bør overveje en mere individualiseret tilgang.

”Når tendensen skifter (mere) til mere digitale og eksterne interaktioner i fremtiden, vil en gruppemodel, som den engang var, ikke opretholde. Hvis du er midt i at omstrukturere din forretningsmodel, så tænk over, hvordan ændringerne vil øge værdien for klienten sammen med, hvordan skiftet vil skabe bæredygtighed for virksomheden, ”sagde han.

5 nøgler til overgang fra gruppeklassen til individualiseret fitness

Tip nr. 1: De rigtige mennesker

Mens den individuelle programdesignmodel fungerede for Austin, advarer han alle, der overvejer at foretage skiftet, at dette virkelig er, hvad de vil gøre.

En af nøglerne til en mere individualiseret model er at udvikle ægte relationer med dine klienter "der overskrider øvelse," sagde han. Faktisk siger han, at disse forhold sandsynligvis allerede skal være på plads, for at du kan overveje at gå over.

”At sælge en gruppeklasse er meget anderledes end hvad du vil sælge disse folk nu,” sagde han.

For at en individualiseret træningsmodel kan fungere, hvor klienter ofte betaler $ 350 om måneden, er det vigtigt at give dem mere end en træning. Du er nødt til at grave i deres liv og give dem hjælp til at løse deres kost, deres søvn, deres stress og finde ud af deres sande hensigt, som alle skal gøres i en-til-en-indstilling, sagde Austin. Derfor betaler de meget mere, end de var for gruppeklasser. Og mange kunder ønsker det ikke rigtig, sagde Austin.

”Klienter skal være involveret og give feedback. De kan ikke bare være der til en træning. De kan ikke bare være med på turen, ”sagde han. ”Derfor er Peloton så effektiv for så mange. Mange mennesker vil bare være bevidstløse, når de træner, og i en individuel designmodel skal folk være villige til at blive bevidste.”

Han tilføjede: ”De beskriver deres grunde (for ikke at ønske at flytte fra gruppen til individuel programmering) som om penge, men f *** det er ikke pengene. De ønsker ikke at være opmærksomme på nogle af de ting, der gør dem ubehagelige, som hvor frakoblet deres adfærd er fra deres værdier.”

Med det i tankerne har du brug for den rette kundekreds for at en individuel model kan fungere.

Tip nr. 2: Forvent at miste nogle klienter

Austin sagde, at hvis du vil bevæge dig væk fra gruppeklassemodellen, skal du forvente at miste nogle klienter.

Glen Oliver, en tidligere CrossFit-tilknyttet ejer, der overgik sit motionscenter til en individuel programdesignmodel i Storbritannien, er enig. I dag ejer han OPEX Gatwick i Crawley i Storbritannien.

Oliver fik mere end 500 mennesker til at deltage i hans gruppeundervisning på dagen, men fastholdelse var forfærdelig, sagde han. De gik lige så hurtigt, som de kom ind. Derfor skiftede han til en tilpasset model, så han kunne fokusere på at have færre kunder, men højere betalende, mere investerede.

Da han skiftede, mistede han nogle klienter, indrømmede han. Men overgangen var det værd på lang sigt, da hans klientopbevaring hurtigt forbedredes, og han ikke længere var nødt til at udtænke en plan om at bringe mange nye mennesker hver måned ind.

Tip nr. 3: Kontakt hver klient

De, der har forladt gruppeklassemodellen, råder også til at undgå at sende en masse-e-mail til alle dine kunder. I stedet skal du sætte dig ned med hver enkelt, besvare deres spørgsmål og bekymringer og uddanne dem om din plan.

I betragtning af dagens klima og manglende evne til at køre store gruppeklasser, vil dette sandsynligvis være en lettere tid end normalt at have disse samtaler, sagde Crowell, der har arbejdet med fitnesscentre, der har skiftet.

”Folk er meget opmærksomme på ændringer lige nu, og de er følelsesmæssige. Hvis den rigtige sag bliver fremsat i et øjeblik som dette, vil folk være langt mere modtagelige for et skift end at prøve at ændre noget (de tror) fungerer, ”sagde Crowell.

Ejere, der er skiftet væk fra gruppemodellen, anbefaler også at oprette en liste over alle dine kunder, før du taler med dem og derefter rangere dem. Overvej hvem der måske passer godt, og hvem måske ikke.

En anden mulighed er at give en fire-ugers prøve for at se, hvordan de nyder det. Nogle vil måske overraske dig og ende med at elske det.

Tip nr. 4: Fokus på fastholdelse

I gruppeklassemodellen har fitnesscentre traditionelt været fokuseret på at bringe masser af nye kunder hver måned. Men i en individualiseret fitnessmodel har du brug for færre kunder, da de alle sandsynligvis betaler dobbelt så mange penge, så fokus skal skifte fra at bringe kunder ind til at beholde din nuværende gruppe af kunder.

”Bliv besat af, hvordan du kan fortsætte med at levere for meget til forbrugeren. Jo mere værdi du kan skabe, mærkaten tjenesten bliver, og jo mere udsættelig bliver din virksomhed, ”sagde O'Brien.

Tip nr. 5: Vær ikke bange for at hæve dine satser

Hævningshastigheder, især nu, kan lyde skræmmende, men de, der er skiftet væk fra gruppemodellen, siger, at det er vigtigt ikke at blive forankret af, hvad din gruppemodel opkræver. Gruppefitness er ikke det samme beløb værd som at vurdere en klients individuelle ønsker og behov, skrive et specifikt program for dem og gennemføre personlig træning eller livsstilsrådgivning.

Mens dit gennemsnitlige gymnastiksal i gruppeklassen muligvis opkræver mellem $ 125 og $ 199 om måneden, har individuelle programdesign-motionscentre tendens til at være i området $ 300 til $ 400.

Bundlinie: Oplad, hvad din service er værd.

Redaktørens note: Denne artikel er en op-ed. De synspunkter, der udtrykkes heri og i videoen, er forfatterens og afspejler ikke nødvendigvis BarBends synspunkter. Krav, påstande, meninger og tilbud er udelukkende hentet af forfatteren.

Billeder med tilladelse fra Jesse O'Brien og Central Athlete.


Endnu ingen kommentarer