4 ting, som gym-ejere kan gøre for at komme tilbage efter COVID-19

3899
Yurchik Ogurchik
4 ting, som gym-ejere kan gøre for at komme tilbage efter COVID-19

Da COVID-19-vacciner ruller ud over hele verden, ser mange af os i fitnessbranchen et lys ved enden af ​​tunnelen. Men hvis vi forventer at vende tilbage til at drive en fitnessvirksomhed nøjagtigt som vi gjorde i 2019, kan vi være i problemer.

I de tidligere tider blev gymsejere ofte tjent med at fokusere på at tilbyde det bedst mulige produkt, fortælle deres historie gennem et overbevisende websted og sørge for, at deres ombordstigningsproces ikke var for utæt.

Når vi begynder at komme ud af pandemien, kan denne "hoved ned" -metode dog resultere i nogle katastrofale fejlberegninger for fitnessvirksomhedsejere.

I denne artikel håber jeg at dele nogle af de ting, som vi hos South Loop Strength & Conditioning overvejer i håb om, at det vil give andre fitness-virksomhedsejere nogle nyttige spørgsmål at stille sig selv, når de forbereder sig på de kommende måneder.

Redaktørens note: Vejen til en post-pandemisk verden vil være lang - og potentielt frustrerende - en. Følg de seneste lokale og nationale retningslinjer i dit område vedrørende COVID-19-relateret sikkerhedspraksis og social afstand.

Forbered dig på at ændre retningslinjer for sundhed og sikkerhed

I februar 2021 løsner mange byer, stater og lande deres COVID-retningslinjer, da det samlede antal sager begynder at falde, selvom dette varierer efter by og region.

I nogle områder betyder det store gruppeklasser uden maskering. I andre betyder dette stærkt nedsat kapacitet i gymnastiksalen og en-til-en-aftaler. I lande som Det Forenede Kongerige, hvor der er opstået mere smitsomme varianter, lukkes fitnesscentre igen.

Gymsejere bør være parat til at se retningslinjer, der strammer både og løsnes, da de modsatte kræfter ved vaccineudrulning og spredning af mere smitsomme varianter gør de næste par måneder meget uforudsigelige.

I downtown Chicago ser vi i øjeblikket sager, der falder hurtigt, men mere smitsomme varianter kan let bringe os tilbage til Zoom-klasser i de næste seks uger.

Vi kommunikerer med medlemmer og personale, at de har brug for at være forberedt på både øget efterspørgsel, når forholdene forbedres. På den anden side kan der være mere alvorlige begrænsninger, hvis normale maskerings- og sociale distanceringsprotokoller ikke er effektive for mere smitsomme varianter.

At nedtone sandsynligheden for at ændre retningslinjer eller falsk tillid til, at "alt dette snart er overstået", kan ødelægge tilliden, da de fleste mennesker erkender, at ting stadig er meget usikre. Ved at være gennemsigtig i kommunikationen kan vi få fordelen af ​​tvivlen fra vores medlemmer og personale.

[Læs mere: Oprette din egen hjemme-træningsrutine.]

Forstå medlemmer vil have forskellige komfortniveauer

I nogle områder mister fitnesscentre mere sandsynlighed for medlemmer, hvis de ikke håndhæver maskebrug. På andre områder ser det ud til, at fitnesscentre kan være mere tilbøjelige til at miste medlemmer, hvis de gør håndhæve maskebrug.

Gym-ejere er nødt til at tænke ikke kun på de specifikke love og mandater i deres område, men også på hvad deres medlemmer har forventer for så vidt angår sikkerhedsprotokoller.

Da flere mennesker vaccineres, og anbefalinger om social distancering gradvist løsnes, vil gymsejere blive fanget i en hård position for at forsøge at holde folk trygge og imødekomme medlemmer, der er i den mere bekymrede ende af spektret. Dette kommer, samtidig med at vi ikke samtidig ønsker at mose dem, der er vaccineret med overdrevne retningslinjer og regler.

Virkeligheden er, at de fleste fitnesscentre sandsynligvis mister medlemmer i begge ender af spektret.

Stadig - og det kan være for tidligt at fortælle for de fleste faciliteter - kan det være værd at overveje forskellige retningslinjer for forskellige tidspunkter i løbet af dagen. At kræve masker i nogle timer og ikke andre kunne give medlemmerne mulighed for at vælge, hvad der giver mening for dem. Selvom det vil være umuligt at gøre alle glade, vil mange medlemmer sætte pris på forsøget på at arbejde sammen med dem og skabe en niche for deres komfortniveau. Dette vil komme ned til specifikke fitnesscentre, deres omkringliggende områder og deres medlemsbehov.

Tilsvarende har mange mennesker interne regler for, hvor mange mennesker de er villige til at dele plads med. Mange fitnesscentre har drejet sig om online reservationssystemer og klassekapacitet. Selvom kapacitetsmandater løsnes, kan gymnastiksejere muligvis opretholde lavere kapacitet i løbet af spidsbelastningstider for at give medlemmer mulighed for at have tidspunkter, hvor de kan komme ind med færre andre mennesker.

[Læs mere: De bedste træningsprogrammer derhjemme.]

Vær smart med at genaktivere klienter

En af de mest udfordrende ting for fitnessfirmaer er at vende tilbage til deres antal før pr. Pandemi. Som alle i fitnessbranchen ved, er inerti og udsættelse ofte de største barrierer for at få folk til at deltage i et motionscenter.

Mens fitnesscentre kan have snesevis, hvis ikke hundreder af medlemmer, der stoppede eller aflyste deres medlemskab på grund af pandemien, vil det ikke være så simpelt at få disse kunder tilbage i gymnastiksalen som bare at vente, indtil tingene ”går tilbage til det normale.”

Gym-ejere bør forudse, at de fleste af disse kunder går tabt permanent. Mange af dem er sandsynligvis flyttet, fundet andre træningsrutiner eller mistet interessen for træning. Det er dog klogt at have nogle planer for at genaktivere medlemmer og kundeemner, der er tabt i 2020.

Hos South Loop Strength & Conditioning har vi løsnet mange af de krav, vi havde for, at folk kunne deltage i vores klasser. I 2019 havde vi en relativt høj adgangsbarriere, før vi tillod folk at hoppe ind i klassen, da vi fandt ud af, at det at have uerfarne mennesker i klasser typisk resulterede i, at de havde en dårlig oplevelse - samtidig med at de monopoliserede coachens opmærksomhed. Vi fandt også ud af, at det at give folk gratis klasser eller gratis uger typisk resulterede i skællende opførsel.

Men i 2020 og 2021 har vi indset, at mange mennesker er meget skitne over at starte noget nyt eller komme tilbage i gymnastiksalen. Så vi har været meget mere villige til at få folk til at prøve tingene uden at hoppe gennem for mange bøjler.

Det er svært at komme med specifikke anbefalinger her, da vi ikke er på det punkt i Chicago, hvor vi ser øget appetit på træning. Det har dog været øjenåbnende at indse, at vores tidligere prækvalificeringsproces og høje barriere for indgangspakker er upassende for den nuværende dynamik.

Tag højde for en større markedsplads

Mange mennesker er flygtet fra større byområder som San Francisco, Manhattan og downtown Chicago og flyttet til mellemstore byer som Madison og Austin. Nogle centrale forretningsdistrikter kan føles som spøgelsesbyer, da mange virksomheder har udvidet deres arbejde hjemmefra og med intet andet end skeletbesætninger, der vises konstant på kontoret.

Kommercielle huslejer i nogle større byer er faldet, mens der har været købe vanvid på mindre markeder og forstæder.

Mens ingen ved, hvor ejendomsmarkedet vil slå sig ned, skal gymnastikejere overveje, hvad der kan ske med deres medlemsantal, når markederne skifter. Vil forstadscentre begynde at miste snesevis af medlemmer, når folk genoptager pendling i centrum til arbejde igen?

Vil faldende huslejer i byområder lokke nye lejere til at flytte til fraflyttede kvarterer? Vil kommercielle leasingaftaler underskrevet i tidlige pandemier være bæredygtige, da nye konkurrenter dukker op med lavere månedlige huslejer og flere indrømmelser fra udlejere? Vil udlejere i kommende byer tjene penge og sælge ejendomme til udviklere?

Dette er alle empiriske spørgsmål, så det er svært at komme med specifikke forudsigelser og anbefalinger. Hos SLSC forbereder vi os simpelthen på volatilitet, og vi kommunikerer med vores udlejere om, at vores evne til at generere indtægter vil afhænge af den større dynamik i Chicago centrum. En enorm procentdel af vores medlemskab har historisk været pendlere, så vi er især påvirket af længden af ​​ordrer fra arbejde hjemmefra.

Gym-ejere ville sandsynligvis være velegnede til at begynde at scanne de kommercielle ejendomsfortegnelser oftere, selvom de ikke har til hensigt at flytte. Overordnet volatilitet kan sætte dem i en overraskende og ubehagelig position, hvis deres udlejer beslutter at sælge ejendommen eller pludselig har en anden forandring over lejeaftaler om håndtryk indgået i starten af ​​pandemien.

Folk på markeder, der har oplevet vækst, bør være forsigtige med at overforlænge personale og månedlige udgifter, da de kan se store medlemskabsudsving, når folk vender tilbage til større byer.

Forberedelse på løbende volatilitet i COVID-retningslinjer, fokus på medlemskomfort og overholdelse af regler og identifikation af større markedsdynamik er nøglen for gymnastikejere nu. Bare at håbe på at holde hovedet nede og vågne op i 2019 om et par måneder fungerer ikke!

Redaktørens note: Denne artikel er en op-ed. De synspunkter, der udtrykkes heri og i videoen, er forfatterens og afspejler ikke nødvendigvis BarBends synspunkter. Krav, påstande, meninger og tilbud er udelukkende hentet af forfatteren.


Endnu ingen kommentarer